Bir kar fırtınası sırasında, Masayuki Muroi'nin eski lise arkadaşı onu bir dağdan aşağı iterek ölümüne neden olur. Ancak Masayuki, erkekleri ölüme götürdüğü söylenen genç ve güzel bir kadının ruhu olan Yuki-Onna sayesinde düşmekten kurtulur ve güvenli bir yere kaçar; ancak karşılığında istediği tek şey paradır. On bir yıl sonra, Masayuki başarılı bir hayat sürmüş, evlenmiş ve büyük bir servet biriktirmiştir. Ancak şirketi çöktüğünde ve karısı onu aldattığında, Masayuki bir zamanlar Yuki-Onna'nın onu kurtardığı şehre çekilir ve ona para ve lezzetli yemekler sunarak onunla yeniden bağlantı kurar. Masayuki yaşadığı talihsizlikleri atlatmaya çalışırken, bir başkası kapısını çalar: eski karısı dövülerek öldürülmüş olarak bulunmuştur ve şimdi sadece Yuki-Onna -kendini ifşa edemez- onun şahitliğini doğrulayabilir. Başvuracak kimsesi olmayan Yuki-Onna, ruhların Bilgelik Tanrısı Kotoko Iwanaga'dan yardım ister. Yeryüzünde dolaşan çeşitli ruhlar tarafından saygı duyulan Kotoko, aralarındaki tüm anlaşmazlıkları çözmek için olağanüstü zekâsını ve kurnazlığını kullanır. Ruhları ve insanları çarpışmaktan koruma görevini yerine getiren Kotoko, ölümsüz erkek arkadaşı Kurou Sakuragawa'yı da yanında sürükler ve Yuki-Onna'nın varlığını ifşa etmeden Masayuki'nin masumiyetini kanıtlayacağına söz verir.